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12月优秀新人专访--- 杨爱娜

发布时间:2018-01-12
优秀新人 - 互动百科

做人如水,从善如流---杨爱娜 

每一段旅程都需要用真诚演绎,每一个岗位都需要用责任灌溉,每一位客户都需要用耐心对待,才能将每一个订单推向极致。

在刚刚过去的2017年,互动百科出现了一批又一批令人敬仰的销售精英。他们无论是精明能干的销售元老,还是任劳任怨的一线小兵,都用实际行动诠释着其岗位的职责,用一个个订单彰显着其独特的价值。

今天,我们很荣幸,采访到了2017年12月优秀新人——四群四部杨爱娜,让我们一起走近爱娜,倾听其心路历程,探索其成功经验。

杨爱娜:

杨爱娜杨爱娜


入职

2017年12月8日

入部门

2017年12月16日

12月业绩

6个名人百科

1个词条精推

荣誉

参加2017年度总裁宴

 

记者:“爱娜,您好,首先恭喜您取得如此好的业绩,那么您在销售过程中,有什么自己的比较好的方法吗?”

爱娜:“一般都是在讲师网、律师网等找的客户联系方式,会做好访客记录,标记一下客户反馈情况以及客户态度,下次换一种方式再给客户打,要坚持不懈。下午5:00前打企业,5:00后给个人打。

对于个人,先了解律师行业特点,互联网宣传可以把每个人的专长扩大化,给他们带去的回报很可观,在介绍价格时,相当于每天5.29元的成本,也就一个鸡蛋灌饼的钱,并没有一味强调我们的商业产品能达到什么效果等,而是站在客户的角度,帮其分析,为其谋划。给客户一种踏实、靠谱,确实是在为客户着想的感觉。

对于企业客户,主要靠的是部门同事之间的配合。一般不会客户很明确的承若,说话留有余地,避免售后不必要的问题。”

记者:“在您联系的客户中,有没有不了解互动百科是干什么的?一般都怎么跟客户介绍呢?”

爱娜:“有,我会跟她说,虽然您不了解互动百科,但是您一定会用到,在百度上搜索,在成千上万的词条中,您点开某个词条,点进去的是互动百科的词条,但是可能没注意,潜意识的就认为是百度百科的词条了。我们互动百科是全球最大的中文百科网站,唯一一个商业化的百科平台,拥有1700万+的词条。”

记者:“有没有遇到失败的案例?一般都是什么原因呢?”

爱娜:“有,会打电话回访,寻找原因,追踪客户也是很重要的,一般是因为客户目前时间上不太合适或公司预算、资金等问题。”

记者:“您有没有遇到一些纠结词条效果的客户,如果遇到,您一般怎么应对?”

爱娜:“目前还没有遇到,如果遇到,我会给客户这样解释:成千上万的人会看到您的广告,但是,看到的不一定会点击进入,进入的也不一定想购买,想购买的也不一定马上就会买呀。并且前期我一般不会给客户太多的承若,进而可以避免一些不必要的麻烦。”

记者:“好的,非常感谢您的分享,受益匪浅,祝您新年再创佳绩!”

 

其实,只要真心演绎每一段旅程,每朵花都有其独特的色彩,每颗星都有其光芒的璀灿,每缕清风都会送来凉爽,每滴甘露都会滋润原野,都会留下不朽的诗篇,人亦如此,每个人都有其独特的存在。通过爱娜的分享,希望能给每一人带去或多或少的心灵碰撞,愿我们每一个在新的一年将自己独特的价值得以升华。

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